FAQ

1. Quels types de produits propose HK & City ?

HK & City propose une gamme variée de vêtements pour femmes, incluant :

• Combinaisons, salopettes et ensembles
• Vestes, manteaux et blazers
• Tops, blouses et t-shirts
• Pantalons et vêtements décontractés

Nos produits sont conçus pour refléter l’élégance de la mode parisienne tout en offrant confort et style.

2. Puis-je acheter sans créer de compte ?

Oui, il est possible d’acheter sur notre site sans créer de compte. Cependant, créer un compte vous permet de :

• Suivre vos commandes
• Accéder rapidement à votre historique d’achats
• Recevoir des offres spéciales et des promotions

3. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation :

• France Métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrables
• International : 7 à 15 jours ouvrables

Une confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyée dès l’expédition de votre commande.

4. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard)
• Paiement via PayPal
• Virement bancaire (sur demande)

Tous les paiements sont sécurisés.

5. Proposez-vous des retours ou des échanges ?

Oui, vous pouvez retourner ou échanger un produit dans un délai de 14 jours après réception, à condition que :

• Le produit soit non porté et dans son emballage d’origine
• Vous disposiez de la facture ou du justificatif d’achat

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

6. Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

7. Comment puis-je être informé des nouveautés et promotions ?

Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir les dernières actualités sur nos collections et profiter d’offres exclusives. Vous pouvez également nous suivre sur Instagram pour rester à jour.

8. Qui dois-je contacter en cas de problème avec ma commande ?

Pour toute question ou assistance :

Email : hkandcity@hotmail.com
Téléphone : +33 9 52 71 48 46

9. Proposez-vous des promotions ?

Oui, HK & City propose régulièrement des promotions et des offres spéciales. Abonnez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur Instagram pour ne rien manquer.

10. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Pour toute demande d’annulation ou de modification, contactez-nous dès que possible après avoir passé votre commande. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande avant l’expédition.